針對今年可能再次出現(xiàn)的極寒天氣,江蘇中法水務(wù)未雨綢繆、提前謀劃,組織各部門青年員工開展特殊天氣應(yīng)急志愿者系列培訓(xùn),為應(yīng)對寒潮提前做好應(yīng)急隊伍儲備。
11月10日,公司組織應(yīng)急志愿者開展呼叫坐席專業(yè)培訓(xùn),現(xiàn)場指導(dǎo)參訓(xùn)人員了解客服熱線的工作流程,并通過現(xiàn)場實際操作,讓參訓(xùn)人員熟練掌握接聽用戶來電、正確派單的操作過程。
11月12日,公司組織應(yīng)急志愿者開展應(yīng)急搶修培訓(xùn),現(xiàn)場演示了居民水表的拆換步驟和需要注意的安全事項,并指導(dǎo)參訓(xùn)人員逐一對照進(jìn)行拆解安裝,掌握居民水表正確的拆解和安裝方法。
通過一系列培訓(xùn),應(yīng)急志愿者們掌握了相應(yīng)的工作流程和注意事項,表示將積極響應(yīng)公司號召,主動加強學(xué)習(xí),第一時間充實到應(yīng)急保障隊伍,做好寒潮應(yīng)急準(zhǔn)備。