面對(duì)當(dāng)前持續(xù)的冰凍天氣，常熟中法水務(wù)積極應(yīng)對(duì)，全力以赴做好供水設(shè)施防凍與搶修工作，確保虞城市民正常用水。在寒潮來臨之前，召開專題會(huì)議，全面部署寒潮期間的防凍保暖應(yīng)急工作，同時(shí)安排相關(guān)崗位員工嚴(yán)陣以待、堅(jiān)守崗位，全力做好供水設(shè)施防凍與搶修工作
面對(duì)當(dāng)前罕見的低溫冰凍天氣，常熟中法水務(wù)積極應(yīng)對(duì)，全力以赴做好供水設(shè)施防凍與搶修工作，保障虞城市民正常用水。面對(duì)極端低溫，常熟中法水務(wù)召開專題會(huì)議，全面部署寒潮期間的防凍保暖應(yīng)急工作，同時(shí)安排相關(guān)崗位員工嚴(yán)陣以待、堅(jiān)守崗位，全力做好供水設(shè)施防凍與搶修工作
2016年1月21日，常熟中法水務(wù)開通支付寶繳納水費(fèi)功能，便民服務(wù)措施再次升級(jí)。今后，用戶可通過支付寶的電腦端或手機(jī)端直接進(jìn)行水費(fèi)繳納。廣大用戶可以通過手機(jī)和電腦端兩種方式登錄支付寶繳納水費(fèi)。手機(jī)支付寶的操作方式為：打開手機(jī)支付寶主界面
為確保冬季供水服務(wù)安全，2016年1月18日，常熟市水利局局長陳永進(jìn)會(huì)同市給水與排水管理所相關(guān)人員對(duì)常熟中法水務(wù)開展了安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，以督促供水企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真落實(shí)供水安全保障各項(xiàng)措施。
1月14日上午，常熟中法水務(wù)組織員工積極參與了“2016年度興福管理區(qū)無償獻(xiàn)血活動(dòng)”，以實(shí)際行動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任。參與獻(xiàn)血的公司員工在現(xiàn)場積極配合工作人員進(jìn)行體檢和化驗(yàn)，認(rèn)真填寫義務(wù)獻(xiàn)血登記表，最終陸劍、朱偉、李達(dá)、朱文清、張亞騰、王星辰、丁濤七人成功獻(xiàn)血
1月12日，《2015年下半年度常熟市飲用水水質(zhì)報(bào)告》通過常熟日?qǐng)?bào)公開發(fā)布，滿足用戶對(duì)自來水水質(zhì)的知情權(quán)，同時(shí)接受社會(huì)公眾監(jiān)督。《常熟市飲用水水質(zhì)報(bào)告》自2012年通過常熟日?qǐng)?bào)向社會(huì)發(fā)布以來，已連續(xù)發(fā)布十期，本期水質(zhì)報(bào)告延續(xù)了以往的形式，由常熟市衛(wèi)計(jì)委
日前，常熟中法水務(wù)有限公司工會(huì)委員會(huì)被中華全國總工會(huì)授予 “全國模范職工之家”榮譽(yù)稱號(hào)，這既是對(duì)公司工會(huì)“建家”成效的充分肯定，又是對(duì)公司工會(huì)在新形勢下進(jìn)一步做好基層工會(huì)工作的鞭策鼓勵(lì)。
1月10日是全國第30個(gè)110宣傳日，當(dāng)天上午，常熟中法水務(wù)工作人員積極參與了市110指揮中心組織的110宣傳日廣場活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場，公司工作人員認(rèn)真、耐心地接受過往市民對(duì)節(jié)約用水、安全用水方面的咨詢，特別是對(duì)市民關(guān)注的階梯水價(jià)方面的疑問進(jìn)行了解答
常熟市應(yīng)急水源地二期配套工程為2015年太湖流域水污染治理目標(biāo)責(zé)任書重點(diǎn)項(xiàng)目之一。2016年1月6日下午，江蘇省工程咨詢中心受省太湖辦的委托，在常熟市環(huán)保局流域管理科的陪同下，對(duì)常熟市應(yīng)急水源地二期配套工程的完成情況進(jìn)行了評(píng)估。
本月呼叫中心共接到用戶來電3,475個(gè)，根據(jù)來電內(nèi)容派發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)部門工單770張。本月周期換表607只、故障換表264只，完成一戶一表水表安裝69戶。本月管道搶維修完成1,468處，其中DN100及以上管道維修64處，搶修及時(shí)率100%，
為提高實(shí)驗(yàn)室員工應(yīng)對(duì)化學(xué)品泄漏的應(yīng)急處置能力， 12月31日，常熟中法水務(wù)開展了實(shí)驗(yàn)室化學(xué)品泄漏應(yīng)急演練，公司技術(shù)發(fā)展部、行政部相關(guān)人員參加了演練。本次演練模擬實(shí)驗(yàn)室員工在操作時(shí)發(fā)生有機(jī)溶劑意外側(cè)翻，導(dǎo)致有機(jī)溶劑大量泄漏。
12月28日，常熟市科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)在辛莊鎮(zhèn)星海廣場舉行，常熟中法水務(wù)青年志愿者積極參與了此次活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)天，青年志愿者向過往群眾分發(fā)了供水服務(wù)宣傳冊(cè)和宣傳小禮品，并對(duì)前來咨詢的群眾就用水安全、階梯水價(jià)、一戶一表改造等方面的供水政策
12月17日下午，常熟中法水務(wù)團(tuán)總支受邀參加了常熟市第一中學(xué)團(tuán)委組織的“交理想之友”愛心助學(xué)座談會(huì)，并在會(huì)上交流了愛心助學(xué)心得、捐助了愛心款。愛心助學(xué)活動(dòng)已經(jīng)成為常熟中法水務(wù)團(tuán)總支的一項(xiàng)特色品牌活動(dòng)，公司團(tuán)總支書記李達(dá)表示，企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)
每逢年底是新小區(qū)交房旺季，為了方便居民用戶了解自來水繳費(fèi)方式和辦理相關(guān)手續(xù)，12月1日，常熟中法水務(wù)組織客服人員走進(jìn)虞山鎮(zhèn)怡馨佳苑小區(qū)現(xiàn)場辦公。怡馨佳苑小區(qū)是政府安置房，為了方便入住居民辦理用水更名業(yè)務(wù)，公司客服人員提前向客戶告知上門服務(wù)時(shí)間及需要帶好的相關(guān)卡證
為保障我市供水事業(yè)的健康發(fā)展，合理配置水資源及提高用水效率，促進(jìn)節(jié)約用水，經(jīng)市政府批準(zhǔn)， 2016年1月1日起實(shí)施居民用水階梯價(jià)格制度，具體水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見下表
12月4日上午，常熟中法水務(wù)檔案工作人員參加了市檔案局組織的“讓憲法成為全社會(huì)共同信仰”為主題的國家憲法日暨“12.4”法制宣傳日活動(dòng)。在宣傳活動(dòng)過程中，公司檔案工作人員向前來咨詢的市民耐心地講解檔案知識(shí)、檔案作用、檔案保管等方面的知識(shí)，并免費(fèi)發(fā)放了檔案宣傳手冊(cè)和檔案用具
近日，常熟中法水務(wù)榮獲2014年度蘇州市創(chuàng)建消費(fèi)放心城市指揮部頒發(fā)的“蘇州市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)示范單位”稱號(hào)，這是繼公司獲得常熟市創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市先行試點(diǎn)單位、2007年度誠信單位、2009年零投訴企業(yè)后的又一殊榮。
今年的12月5日是第30個(gè)“國際志愿者日”。為了傳播“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，在全社會(huì)營造“能幫就幫，行善立德”的志愿服務(wù)氛圍，12月3日，常熟中法水務(wù)團(tuán)總支聯(lián)合閩江社區(qū)、市城投公司科室團(tuán)支部、天然氣團(tuán)支部等單位，在閩江社區(qū)舉辦了“文明創(chuàng)建
本月呼叫中心共接到用戶來電3,029個(gè)，根據(jù)來電內(nèi)容派發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)部門工單650張。本月周期換表3,191只、故障換表210只，完成一戶一表水表安裝36戶。本月管道搶維修完成2,430處，其中DN100及以上管道維修104處，搶修及時(shí)率100%
12月1日，常熟中法水務(wù)遠(yuǎn)傳系統(tǒng)管理平臺(tái)項(xiàng)目正式上線試運(yùn)行。該項(xiàng)目由居民遠(yuǎn)傳抄讀系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化通訊協(xié)議和DMA分析管理平臺(tái)二大部分組成。前者通過制訂統(tǒng)一的數(shù)據(jù)通訊協(xié)議，改變目前國內(nèi)水行業(yè)普遍存在的遠(yuǎn)傳表不同供應(yīng)商之間的系統(tǒng)不兼容、市場事實(shí)壟斷、后期維護(hù)成本大等弊端
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，提升公司對(duì)外形象，11月30日，常熟中法水務(wù)開展“內(nèi)化于心，外化于形” 優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升培訓(xùn)，公司客服部客服中心內(nèi)勤、呼叫中心座席、鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)勤、抄表員等近五十人參加。培訓(xùn)老師緊密結(jié)合工作實(shí)際，通過案例分析、情景模擬、互動(dòng)游戲、分組討論等形式
截止到11月30日，常熟中法水務(wù)2015年屋頂水箱第二輪清洗工作順利完成，共計(jì)完成了413只屋頂水箱的清洗任務(wù)，清洗水樣經(jīng)公司水質(zhì)監(jiān)測中心檢測和常熟市疾控中心抽檢全部合格，至此，2015年全市屋頂水箱清洗工作全部完成，累計(jì)全年完成清洗816只屋頂水箱。
為進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全工作，強(qiáng)化全體員工的消防安全意識(shí)，提高應(yīng)急疏散逃生自救能力，11月26、27、30日，常熟中法污水處理有限公司分三批對(duì)全體員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)及應(yīng)急演練。培訓(xùn)課上，通過視頻、圖片以及案例分析的形式講解了消防安全知識(shí)，讓參訓(xùn)人員不僅學(xué)習(xí)到了消防安全
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